Algemene voorwaarden

8730, Beernem, België
liefgemerkt@hotmail.com
BTW-nummer: BE0789836158

 2. Algemene Bepalingen

LIEFGEMERKT is een webshop die voornamelijk babykledij en accessoires aanbiedt. Dit is een eenmanszaak waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is in 8730 Beernem met BTW nummer BE0789836158.

Door in de webshop een aankoop te voltooien gaat de klant automatisch akkoord met de Algemene Voorwaarden die op deze pagina duidelijk worden vermeld.

Bij liefgemerkt streven we ernaar zoveel mogelijk duidelijkheid te bieden over de items die worden aangeboden, d.m.v. foto's en een beschrijving van het item. De kleding en benodigdheden worden met zorg behandeld.

Onze bedrijfsnaam en website, met inbegrip van bedrijfslogo en foto's gebruikt voor de producten, behoren toe aan liefgemerkt.

3. Prijs

Alle prijzen op onze website zijn uitgedrukt in euro en inclusief 21% btw. Eventuele verzendkosten zijn in deze prijzen niét inbegrepen. Deze worden weergeven bij de checkout van uw bestelling.

Liefgemerkt heeft het recht om zijn prijzen ten allen tijde aan te passen, indien dit nodig geacht wordt. Wanneer een overeenkomst gesloten wordt, geldt de prijs op het moment van totstandkoming van deze overeenkomst.

4. Aanbod

De goederen aangeboden door Liefgemerkt worden verkocht zolang de voorraad strekt.
Indien goederen uitverkocht zijn, wordt dit vermeld op de website.

Onze aangeboden producten zijn voorzien van één of meerdere afbeeldingen en een beschrijving, zo waarheidsgetrouw als mogelijk. Indien de klant toch nog vragen heeft, kan hij deze stellen via de klantendienst van Liefgemerkt.

De kleuren van producten worden zo waarheidsgetrouw mogelijk weergegeven op de website. Lichte kleurafwijkingen kunnen echter voorkomen ten gevolge van onder meer scherminstellingen, lichtinval bij fotografie of beeldschermkwaliteit. Dergelijke afwijkingen geven geen recht op ontbinding van de overeenkomst, terugbetaling of schadevergoeding. Heeft u vragen of twijfels over de kleur van een product, dan mag u ons steeds contacteren.

5. Veiligheid van de speenkoorden

Onze speenkoorden zijn gemaakt volgens de Europese Wetgeving, dit houdt in dat het speenkoord zonder clip niet langer is dan 22cm en dat de kralen BPA vrij zijn! (certificaat behaald door de groothandel). Er werd tevens door de groothandel géén gebruik gemaakt van chemische stoffen om de producten te maken. 
Gebruik het speenkoord altijd onder toezicht, laat uw kindje hier nooit alleen mee spelen of slapen!
Maak in geen geval de knopen van het speenkoord los. De knopen zijn allemaal dubbel gemaakt waardoor deze niet loskomen. Indien dit toch zou gebeuren, neem contact met ons op en gebruik het speenkoord niet verder.
Voor verkoop wordt de stevigheid en veiligheid van elk koordje door liefgemerkt getest, echter zijn wij niet                verantwoordelijk voor eventuele ongevallen

6. Overeenkomst en betaling via webshop

Een definitieve overeenkomst (tussen Liefgemerkt en de klant) ontstaat wanneer de klant zijn/haar producten toevoegt aan het winkelmandje, zijn/haar gegevens invult nodig voor levering, verzendoptie kiest en het verschuldigde bedrag betaalt.

De klant krijgt een e-mail met de bevestiging van zijn bestelling.

Liefgemerkt biedt zijn klanten verscheidene betaalopties aan, nl. Bancontact, iDEAL, Visa, Mastercard en Maestro. De klant dient de bestelling te betalen op het moment van de overeenkomst. De bestelling wordt pas verzonden naar de consument indien de betaling compleet is.

Mislukte betalingen
Indien een betaling mislukt of door de bank van de klant wordt afgehouden zonder dat het bedrag door ons is ontvangen, zijn wij niet verantwoordelijk voor het terugstorten van dit bedrag. De klant dient zelf contact op te nemen met de betreffende bank of betaalprovider om dit op te lossen. Wij kunnen pas overgaan tot levering van de bestelling zodra een succesvolle betaling is geregistreerd.

7. Verzending en levering

Zodra de betaling voor de gewenste artikels is voltooid, wordt de bestelling klaargemaakt voor levering naar de consument. Liefgemerkt kiest zelf de leverancier voor verzending. Meestal is dit Bpost voor België en PostNL voor Nederland. We streven ernaar uw bestelling binnen de 1 à 2 weken te verzenden.

De kosten voor het verzenden van de levering zijn niet inbegrepen in de vermelde prijzen op de website, deze worden apart meegedeeld bij de eindafrekening. 

Liefgemerkt staat voor zorg en kwaliteit, en dit hanteren we ook in de verpakking van onze bestellingen. Indien echter beschadiging, diefstal, verlies of vertraging (levertermijn) optreedt tijdens de levering, zijn wij hier niet verantwoordelijk voor.

8. Terugbetalingsbeleid

We hopen dat iedereen tevreden is met zijn aankoop. Indien de consument toch een item wenst te retourneren, dan dient dit te gebeuren binnen 14 dagen na ontvangst van het item. Om een item te kunnen terugsturen dient het aan bepaalde voorwaarden te voldoen:

• U dient een e-mail te sturen naar liefgemerkt@hotmail.com, met de vermelding van het item (merk en soort), de maat van het item, en het ordernummer van de bestelling waartoe het item behoorde.
• Het terug te sturen item dient in dezelfde staat te zijn als bij de eerste ontvangst door de consument. Het item mag uit de verpakking gehaald worden om te controleren, maar dient wel in de originele verpakking, met het etiket nog steeds op de originele manier bevestigd, teruggestuurd te worden.

Items die niet geretourneerd kunnen worden:

• Gepersonaliseerde items.
• Items die gekocht werden in solden.

De verzendkosten om een item te retourneren naar Liefgemerkt zijn voor de consument.

Als wij het pakket ontvangen hebben volgens de voorwaarden, stort Liefgemerkt het bedrag van aankoop binnen de 7 werkdagen terug.

Cadeaubonnen worden nooit terugbetaald. Producten aangekocht met een cadeaubon kunnen geretourneerd worden, maar worden enkel terugbetaald in de vorm van een nieuwe cadeaubon met de waarde van de geretourneerde producten.

9. Overeenkomst en betaling zakelijk borduurwerk

Facturen zijn betaalbaar binnen 30 kalenderdagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Voor professionele klanten (B2B)

Bij niet-betaling van een factuur op de vervaldag is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een nalatigheidsinterest verschuldigd overeenkomstig de wettelijke interestvoet inzake betalingsachterstand bij handelstransacties.

Daarnaast is een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd ten belope van 10% van het openstaande factuurbedrag, met een minimum van €40, onverminderd het recht om hogere werkelijk geleden schade te bewijzen.

Bij niet-betaling behoudt de onderneming zich tevens het recht voor om verdere leveringen, diensten of prestaties op te schorten totdat alle openstaande facturen volledig zijn betaald.

Alle kosten verbonden aan de invordering van onbetaalde facturen, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke, zijn ten laste van de klant.

Voor consumenten (B2C)

Bij gebrek aan betaling op de vervaldag ontvangt de consument kosteloos een eerste betalingsherinnering.

Indien de consument nalaat te betalen binnen een termijn van 14 kalenderdagen vanaf de derde werkdag na verzending van deze herinnering (of vanaf de kalenderdag volgend op verzending via elektronische weg), zijn nalatigheidsinteresten verschuldigd tegen de wettelijke interestvoet, evenals een forfaitaire schadevergoeding conform Boek XIX van het Wetboek Economisch Recht, zijnde:

• €20 indien het verschuldigde saldo lager dan of gelijk aan €150 is;
• €30 vermeerderd met 10% van het verschuldigde bedrag op de schijf tussen €150,01 en €500 indien het saldo tussen €150,01 en €500 bedraagt;
• €65 vermeerderd met 5% van het verschuldigde bedrag op de schijf boven €500, met een maximum van €2.000.

Geleverde goederen blijven eigendom van de onderneming tot volledige betaling van de hoofdsom, interesten en eventuele kosten.

10. Aangeleverde bestanden en intellectuele eigendomsrechten

Indien de klant bestanden, logo’s, ontwerpen of andere materialen aanlevert voor personalisatie of borduurwerk, verklaart de klant dat hij/zij beschikt over alle noodzakelijke rechten en toelatingen om deze te laten reproduceren.

De klant is volledig verantwoordelijk voor eventuele inbreuken op auteursrechten, merkrechten of andere intellectuele eigendomsrechten die voortvloeien uit het gebruik van het aangeleverde bestand.

Liefgemerkt kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele claims, schade of kosten die voortvloeien uit het gebruik van door de klant aangeleverde bestanden.

Liefgemerkt behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren indien er twijfel bestaat over de rechtmatigheid van het aangeleverde bestand.

11. Garantie

Volgens de wet van 1 SEPTEMBER 2004, betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen , heeft de klant recht op wettelijke garantie.

Dit geldt enkel wanneer het product zich in originele staat bevindt, in originele verpakking mét etiket en verkoop bewijs (dit wordt via mail verkregen). De kleding of benodigdheden mogen nog nooit gedragen/gebruikt/gewassen zijn. Dit wil zeggen dat het gaat om items in NIEUWSTAAT, zoals deze werden geleverd.

In geen geval is Liefgemerkt aansprakelijk voor schade die ontstaan is door slijtage of onvoorzichtigheid bij het gebruik van het product.

Bij Liefgemerkt gaan we uiterst voorzichtig om met onze producten. Indien toch een gebrek wordt vastgesteld dient de klant dit te bewijzen (bijvoorbeeld aan de hand van fotomateriaal) én het product moet aan alle bovenstaande voorwaarden voldoen.

 

12. Klantendienst/klachten

Indien de klant vragen, opmerkingen of klachten heeft i.v.m. de producten, de diensten of de werking van de website of Liefgemerkt, kan men deze altijd sturen naar liefgemerkt@hotmail.com, of via het contactformulier op de website. Wij doen ons best om deze berichten zo spoedig mogelijk te beantwoorden.

 

13. Geschillen

Op alle overeenkomsten die worden gesloten tussen Liefgemerkt en de consument, waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Indien het geschil via rechtbank moet worden opgelost, gebeurt dit via de Handelsrechtbank van Brugge, ook indien de consument woonachtig is in het buitenland.

Het Weens koopverdrag is niet van toepassing.

De Consument kan zich ook wenden tot het ODR-platform.

(http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

 

14. Privacy

In volgende privacyverklaring kunt u terugvinden hoe wij bij ‘liefgemerkt’ omgaan met uw persoonsgegevens. Dit gaat over het verzamelen en verwerken van uw gegevens.

Persoonsgegevens (naam - adres - telefoon en/of emailadres) worden enkel gevraagd indien dit noodzakelijk is voor de verkoop. Om een pakket te kunnen opsturen is het noodzakelijk dat wij uw adres verkrijgen.

Indien u een account aanmaakt op onze website, kunt u dit eender welk moment laten verwijderen. Dit door een e-mail te sturen naar liefgemerkt@hotmail.com. U hoeft hiervoor geen reden te geven.

Deze persoonsgegevens worden op geen enkele manier doorgegeven aan derden, tenzij deze een cruciale rol spelen bij het verzenden van uw pakket (bijvoorbeeld Bpost).

Uw gegevens worden in geen geval gebruikt of verkocht voor andere commerciële doeleinden.

Het inschrijven op de nieuwsbrief is geheel vrijblijvend, en gebeurt enkel wanneer u daar toestemming voor geeft.

Indien u verdere vragen heeft over onze privacyverklaring, kunt u gerust mailen naar liefgemerkt@hotmail.com